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开四天会赚走百万 针对“银发族”不同心理进行诱导

核心提示:回家李阿姨仔细想想:自己为何没捂住钱包?主要原因是老年人太寂寞,而现场那些人嘴巴都特别甜。

一个金光灿灿的貔貅摆件,被说成“开光足金”;一盒几十元的野山参,被包装成抗癌神药;一款金枪鱼油胶囊,说是治疗高血压“圣品”……持续四天的会议销售,让不少老年人心甘情愿为“六件套”买单数万元。近日,因在经营活动中开展虚假宣传、夸大提供商品的性能,侵犯消费者权益,上海定元实业有限公司被上海市工商局查处,没收违法所得145万余元,并处以145万余元罚款。

60岁的李阿姨在报箱里看到一份会议通知,上面说送节能灯,就决定去听一听,“我只要捂紧钱包就行了,就是去领免费东西。”

第一天,李阿姨听工作人员说购买产品可当场返现,第二天又说买了比第一天返的还多,第三天都说金枪鱼油胶囊特别好用,而且当天只有4个优惠名额,第四天,现场接入了全国视频直播,厂家副总说这些胶囊只有在这里才能优惠买,还送很多赠品。

李阿姨也心动了,花了将近4000元买了一盒胶囊,送了一支野山参和一个貔貅摆件,还有其他一些赠品组成了“六件套”。回家李阿姨仔细想想:自己为何没捂住钱包?主要原因是老年人太寂寞,而现场那些人嘴巴都特别甜。

会销“讲师”肖某说,我们从2016年6月到2017年4月搞了58次会议,卖了2000多万元。用四天的会议销售,就是要一步步引导,以赠品为诱饵,层层进行诱导式营销。“先营造买产品不用花钱的消费心理暗示,虚高价值、夸大作用,诱导会场老人争相购买,让消费者以为白得到很多产品,有‘赚了’的感觉。”

会议有一整套的话术和流程,还会针对不同客户的心理进行诱导:有些是随声附和型,工作人员就会干脆问“为什么还不买?”有的是强装内行,就先假装顺从点头,说“不错,你对这个产品了解很详细,你是否现在就买呢?”有的是虚荣型,那就极力赞扬,假装尊敬他,让他顾及面子咬牙买下;有的非常理智,那就诚实且低调,强调产品的实用性。

其实这些东西都很便宜,貔貅摆件每个二三十元,是从义乌等地批发来的,野山参也就几十元的价格。

上海市工商局检查总队执法人员介绍,行政机关面对老年保健品欺诈这样形式隐蔽、地点封闭、产业链上下游分工细致复杂的案件,执法手段和能力都还有待更新,要把企业的信用监管和个人的信用监管结合起来,不能把企业关了,又起炉灶、再搞一摊。据新华社(完)

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责任编辑:康宁

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