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海尔衣联网展示人单合一跨界成果:互惠互生

核心提示:海尔衣联网作为物联网时代生态品牌样板,跨界将洗衣机、服装、洗涤剂等资源连在一起,不仅为用户打造了衣物全生命周期的服务,更实现了衣联生态圈里资源方的共创共赢。

9月20日,以“星际生态 互惠互生”为主题的第二届人单合一模式国际论坛在青岛国际会议中心召开。海尔衣联网作为物联网时代生态品牌样板,跨界将洗衣机、服装、洗涤剂等资源连在一起,不仅为用户打造了衣物全生命周期的服务,更实现了衣联生态圈里资源方的共创共赢。

衣联网:为用户打造衣物全生命周期服务

过去,用户购买洗衣机产品,获得的仅是产品硬件本身及背后的一种服务。而随着生活水平的提高,1台传统洗衣机已不再能满足家庭洗护需求。洗衣机、服装、洗护用品等各行各业虽然围绕着用户需求开展,但相互之间并没有关联,解决不了多样化的用户痛点,无法实现产品及服务的快速迭代。

在“人单合一”模式指导下,海尔衣联网不仅满足用户对衣物洗涤、护理、存放、搭配、购买全生命周期管理的需求。同时也把洗衣机、服装企业、洗护用品及RFID物联技术等四个方面的资源聚合在一起,持续满足用户需求,这个过程中各方能在这个平台上产生增值并分享。正如在本届国际论坛上海尔家电产业集团副总裁、海尔洗衣机总经理李洋所说的那样,产品品牌解决不了的问题,生态品牌都能够解决。衣联网创造了单个行业创造不了的用户体验,属全球首创。

空气洗就是海尔衣联网跨界合作的成果之一。在用户体验创新迭代的过程中,海尔研发人员发现,丝绸、貂皮等高端衣物材质,使用普通水洗、干洗都会损害衣物。对此,海尔衣联网整合服装和洗护用品等跨界资源,共同解决高端衣物面料洗护难题,从而迭代出第三种洗护方式——空气洗,让用户在家中就可以解决丝绸、貂皮等洗护难的问题。截至目前,海尔已为全国用户“空气洗”了1000多万件高档衣物,深受认可。

此外,海尔衣联网促进了物联技术的升级,目前RFID标签不仅可以缩小到4mm大小,印制在丝绸和婴幼儿服装上,而且耐洗程度也大幅提升,给整个RFID物联技术行业带来了翻番增长。

互惠互生实现生态圈资源转型升级

“海尔衣联网不仅能够解决用户痛点,同时在这个过程中,海尔洗衣机、服装资源、洗护用品资源能通过用户体验的迭代,实现价值共创共享。”李洋在人单合一国际论坛现场表示。海尔衣联网不仅为用户打造了衣物全生命周期的服务,同时还实现了衣联生态圈里资源方之间的共创共赢。

具体来看,在工厂端,以男装品牌海澜之家为例。海澜之家一年生产近2亿件服装,以前需要200多人负责进出货和仓库盘点。通过应用RFID物联技术方案,现在盘点不需要再拆箱一件一件盘,直接成箱通过通道机自动盘点。以前200多人的物流部,现在只需100多人就能完成。衣联网不仅为其节省了1000多万元的人工成本,而且降低了员工劳动强度,大大提升了工作效率。

在门店层面,衣联网给服装品牌带来两位数的销量提升。譬如在万事利门店,衣联网通过建立洗护中心,消除了用户因衣服不易洗护因此不敢购买的顾虑。建洗护中心的第一个月,门店销额增加30%。

在家庭层面,以往服装品牌与用户处于零交互的失联状态。而在衣联网中,物联洗衣机可以与智慧衣橱、衣物护理机、智慧试衣镜等网器实现互联互通。通过衣联网平台,用户的穿衣习惯以个性化小数据的形式告诉服装品牌,从而为服装企业的大规模个性化定制,提供了重要的数据基础。

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责任编辑:高茵

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