除了买买买，“双11”还有哪些回忆让你刻骨铭心？

核心提示：​2009年之前，11月11日还只是“光棍节”的代名词。九年过去了，双11已成为一个全民参与的节日，是一年当中最受关注的商业促销活动。进入第十个年头的双11，“狂欢”还会继续吗？

2009年之前，11月11日还只是“光棍节”，那时的天猫还叫淘宝商城。2009年的11月11日，“双11”以购物节的形式试探性地进入了中国人的生活，当时仅27个品牌参与活动，销售额却突破了5200万元。正是这一次促销，不小心创造了历史。

2017“天猫双十一全球狂欢节”交易额冲破1682亿元。新华社记者 黄宗治 摄

九年过去了，双11已成为一个全民参与的节日，是一年当中最受关注的商业促销活动，而且不仅是线上的企业，线下的企业也早就全面参与进来，谁也不愿意错过这场盛宴。

进入第十个年头的双11，“狂欢”还会继续吗？

天猫“双11”十年回顾

“双11”十年热词

造节

2009年之前，11月11日还只是一个普通的日子，只有少数人知道“光棍节”这个叫法。那一年的“天猫”还叫“淘宝商城”，当年的双11出发点只是想做一个属于淘宝商城的节日，让大家能够记住它。

后来的事情，大家都知道了。

巨大商机如同打开了一扇窗户，电商行业的疯狂“造节”自此而始：“双12”购物狂欢节、“京东618”、“苏宁818发烧节”、“唯品会撒娇节”、“国美816嗨购节”，加之传统的“情人节”“感恩节”“圣诞节”，以及“周年庆”、“520”等特殊日子，真的是没有想不出的名目，只有过不完的购物节。

剁手党

双11不仅造一个节，还造就了一个群体。他们沉溺于网络购物，兴致勃勃地搜索、比价、秒拍、购物。结果往往是看似货比三家精打细算，实际上买回了大量没有实用价值的物品。这类人在冷静之后也会有痛定思痛、剁手明志的冲动，但购物瘾一犯即把决心忘得一干二净。他们名字叫“剁手党”。2015年，这个词入选了《咬文嚼字》杂志“十大流行语”。

0点前把精选的商品放进购物车，0点刚过便踊跃下单付款，接着继续血拼，直至心愿清单全部完成……剁手党的双11大概都是这样度过的。据阿里数据显示，2017年天猫双11当天，仅花费1小时00分49秒，成交额就突破了571亿元。

快递“爆仓”

在体验了“双十一”购物狂欢的快感后，“剁手党”们又要经历等待快递的痛苦，因为快递爆仓了！

2015年，长沙。在“双十一”过去的第六天，湖南快递物流集散地长沙市长星路附近，依然排着等待卸货装货的挂车长龙。一边是网购消费者对快递包裹翘首以待，另一边是物流货运司机抱怨等待卸货装货时间太长，而快递员更是忙得晕头转向。

国家邮政局监测数据显示，2015年“双11”当天，主要电商企业全天共产生快递物流订单4.6亿件，同比增长65%；11月11日至16日，全行业处理的邮件（快件）量达到7.8亿件，同比增长近45%。

 “双11”在为中国创造网购消费奇迹的同时，其引发的快递爆仓冲击波已成为网络商家与快递行业共同的挑战。

电商大战

最早的双十一还只是天猫的“自导自演”，京东加入战场后上演起了“猫狗大战”。到了2015年的时候，双十一战场上的电商平台已多达几十家，大批的供应商也纷纷卷起袖角围观。

眼下，2018年双11逐渐临近，可以预见的是，这又将是一场火力全开的大战。正如阿里巴巴集团CEO张勇所言：“到今天，双11早已不仅是天猫的节日，更是全中国、全世界的商家与消费者的盛大节日，也是全球商业力量的大巡礼，成为了商业领域的奥林匹克。”

今年，阿里、京东，苏宁几家已早早启动双11预热，秒杀、神券、红包、满减……各种活动轮番上场，更整合了线上线下整个服务链条，牟足了劲一决高下。

烧脑

“买东西比考试还难”、“看完各种活动规则，我焦虑了”、“据说今年‘双11’是最难的一届”……2017年的“双11”电商购物节，与瞬时成交量一起翻番的，是消费者对电商平台“烧脑优惠”的吐槽。

 “定金”还是“订金”，在2017年的双11让很多消费者傻傻分不清。定金膨胀、跨店满减、购物津贴等促销手段也比往年更为复杂，最烧脑的是优惠不断套叠，让网友们惊呼“比奥数还难”。更有甚者，一些商家在“烧脑优惠”中采取先涨价再降价的方式，诱导消费者购买。

今年，为了避免“烧脑”糟点，天猫、京东两家电商都表示不玩套路，简单直接地给消费者实惠，不过也有网友称，今年的促销玩儿法也不少，想要福利也要动动脑筋。

猫晚

2015年，阿里开始尝试进行购物狂欢节晚会联欢，这也成为了剁手党的“春晚”，也被亲切地称为“猫晚”。

这一年双11指挥部移师北京，11月10日20:30分在水立方打造了一场多屏互动的双11全球狂欢夜，并同步网络直播。这场晚会融综艺演出、明星游戏、移动购物于一体，消费者可以通过电视、网络、手机等平台，实现边看边玩边买、多场景互动。

随后的2016年、2017年，“猫晚”分别在深圳、上海举行，晚会众星云集，几乎请来了半个娱乐圈。双11十年来，已从一个购物节升级成为全民盛典，“猫晚”作为天猫双11的节日象征，也已成为了顶级狂欢夜。

全球化

2013年，阿里定下了移动端战略，认定移动端是发展方向。也是这一年，天猫开始定下“双11”全球化战略。2015，全球化已经成为天猫双11的主题，天猫数据显示，当年，双11创造了两个世界记录：一是3000万中国消费者购买了进口商品，另一个是产生交易的国家和地区达到了232个。

今年的天猫双11，除天猫国际、天猫海外、速卖通之外，Lazada等跨境与海外电商平台，将让海外200多个国家进入“包邮区”，共同参与天猫双11，覆盖全球每一个时区。

支付系统也同样如此。如今支付宝的每秒支付峰值可以达到25.6万笔，轻松支撑全天十几亿笔的交易。现在，蚂蚁金服还与全球超过200个合作伙伴一起，为超过200个国家和地区的商家和用户，搭建了全球收付能力。

新零售

2016年的双11，马云宣布：新零售经济时代到来。“纯电商的日子会越来越难过，如果我们不去思考未来的趋势，不把线上线下数据物流整合在一起，双11走不了多远。”那一年，天猫开始了“新零售”布局。

今年的天猫双11，线上线下联动的生态效应成为最大亮点，天猫将集聚超过18万个品牌，除了在线交易，还将有全国各大城市的20万家新零售门店全方位深度参与。

同时，新零售经济也贯穿于京东、苏宁的双11。京东宣布双11大促期间将联动60万家门店共同打造线上线下一致化购物体验，这些门店包括遍布全国的京东之家、京东便利店、京东X无人超市、7fresh等创新业态。

拥有线下优势的苏宁，则实行双11线下先行，全国近9000家门店率先打响双11的第一枪。（完）（康宁）【综合新华社、人民网、中国网、央广网、环球网、北京青年报、北京商报等媒体报道】

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