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浙江省长和马云一起体验蚂蚁“无人餐厅”:扫码入座离座扣款

核心提示:据蚂蚁金服技术实验室资深专家介绍,未来智能餐厅的创新点不仅在用餐体验感增强,更是对支付流程的升级,是线下支付的一次重大改变。

餐厅没有服务员,顾客扫码入座后在餐桌上用手势点餐,吃完后直接走人,支付宝自动扣款——10月10日,2017杭州云栖大会蚂蚁金服ATEC展区的未来智能餐厅“开张”首日,浙江省省长袁家军和阿里巴巴董事局主席马云一起体验了“无人”招待的未来智能餐厅。

浙江省省长袁家军与马云体验未来智能餐厅。

10月12日,澎湃新闻在蚂蚁金服ATEC展区看到,这家“无人餐厅”主要是展示功能,并未正式投入商用,顾客暂时不能真的在这里吃上饭。

展区内共有两张餐桌,乍看与普通餐桌无异。顾客在入口处通过支付宝扫码后,其中一张餐桌桌面屏幕亮起,显示出“请XXX入座就餐”的字样。顾客落座后,餐桌切换到智能点餐界面,只要轻触桌面或通过空中的手势动作,就能完成点餐。用餐结束,顾客离座,支付宝账户自动完成相应扣款。

澎湃新闻从蚂蚁金服获悉,未来智能餐厅由蚂蚁金服技术实验室、口碑网与支付宝AR团队共同打造。餐厅依托物联网技术和人机自然交互技术,在顾客使用支付宝扫码授权并确认身份后,即可体验智能互动点单、实现无感支付。

展区工作人员演示点餐。

“未来智能餐厅的创新点不仅在用餐体验感增强,更是对支付流程的升级。以前手机支付需要四五步,现在顾客落座后就能把手机收起来,吃完直接离开,支付流程大幅缩短,是线下支付的一次重大改变。”蚂蚁金服技术实验室资深技术专家林锋告诉澎湃新闻。

据了解,展区里放置的餐桌成本需数万元。“我们预计,一年内这套技术将投入商用。但餐厅不需要花重金购置同款餐桌,随着技术改进,接下来会实现通过投影技术在普通餐桌上也能实现自助点餐,普通餐厅向未来智能餐厅升级的成本不会很高。”蚂蚁金服ATEC展区工作人员表示。

据介绍,“无人餐厅”未来还将实现根据顾客口味和习惯,提供菜品推荐。以及通过菜品识别技术,上菜过程中时会呈现相应的AR动效,让用餐体验更有趣。

澎湃新闻在蚂蚁金服ATEC展区看到,除了未来智能餐厅,在云栖大会期间,蚂蚁金服还有多项“黑科技”亮相,包括刷脸入住的智慧酒店,入住过程中可通过支付宝智能控制房间设施;目前已接入肯德基KPRO餐厅、盒马鲜生的刷脸支付技术;门禁、会议室、货柜都无需工作人员的办公无人值守技术,用户经人脸识别即可自助体验等。

(原题为《浙江省长和马云一起体验蚂蚁“无人餐厅”:扫码入座离座扣款》陆玫/文)(完)

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责任编辑:崔思琦

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