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游客大理突发高血压 当地导游和旅行社成临时亲人

核心提示:游客突然病倒,家属不在身边,旅行社工作人员便当起了“临时亲人”,一直陪护病人到中午,并把家属接到医院做完交接后才离开。

大理春秋旅行社有限公司在8月26日接待了一个15人的大理一日游散客团。上午10点20分,散客团到达大理上关花景区后,其中一名江西游客,突然感觉身体不适。导游杨国艳立即拨打了120急救电话,并在120到来之前细心照顾好游客。20分钟后,急救车赶到上关花景区,将游客送往离景区最近的大理解放军60医院救治。

经医院检查,该游客因高血压导致脑出血160毫升,当时血压已到220/160,如果没有及时送到医院,这名游客将会有生命危险。经过医院一个多小时的及时救治,客人脱离危险,但脸部和四肢还是没有知觉,到晚上10点左右,客人基本恢复正常,四肢都能活动。

工作人员照顾4岁男孩一天一夜

得知这一消息后,大理春秋旅行社有限公司工作人员李四良、朱宝群、何续梅,与大理百事通旅游咨询有限公司的熊加明、熊俊明,第一时间赶到现场一直陪护病人治疗,并垫付了医药费,及时和病人远在江西的亲属做了电话沟通,把治疗前后病人的状态通过视频让家属第一时间知晓。

游客突然病倒,家属不在身边,旅行社工作人员便当起了“临时亲人”,一直陪护病人到今天中午,并把家属接到医院做完交接后才离开。照顾病人期间,工作人员无微不至,帮客人洗脸,擦身,因为客人不能自理,小便等都由工作人员亲自护理。该游客还带了一个刚满4岁的小男孩,朱宝群白天就尽心尽责的照顾,晚上像妈妈一样陪着小男孩入睡,让人非常感动。这就是大理普通的旅游从业者,平凡却让人温暖。

保护好大理旅游形象名片

大理旅游直客协会的秘书长陈永生告诉记者,这些都是他们工作人员做的普普通通的小事,照顾好服务好游客,让来大理的游客宾至如归,玩得舒心,过得开心,一直都是他们的服务理念。一直以来,协会都在积极开展旅游市场秩序整治工作,重拳整治旅游乱象,以更高质量的服务态度服务好每一位游客。现在,他们也积极地参与全国文明城市创建工作,把大理的文明、大理的美好传递给更多的游客,从而保护好大理旅游形象名片。

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责任编辑:蒋威
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