低线城市买药需求调查：“方便、便宜、买得到”位列前三

核心提示：从现实情况来看，相比于一二线城市，低线城市居民在买药方面还存在着很多不便。“方便、便宜、买得到”是低线城市居民买药最大的三大需求。

近年来，随着国民健康消费能力的提升与消费意识的增强，药品及各种保健品正在成为中国居民的消费“新宠”。不过，从现实情况来看，相比于一二线城市，低线城市居民在买药方面还存在着很多不便。“方便、便宜、买得到”是低线城市居民买药最大的三大需求。而要满足这一需求，传统的药品零售体系则面临着升级。

低线城市消费者三大需求：“方便、便宜、买得到”

对于大多数人来说，在医院或者药房等线下场所买药，仍然是主要的购药形式。不过，对于低线城市居民来说，线下买药存在着许多不便。例如在某些罕见药的销售上，低线城市由于一定区域内人口集中度相对一二线大城市更小，病患人口数量少，药店备药往往不足。除此之外，低线城市的药店密度通常也比较小，这让出门买药也存在着很多不便。

收入相对较低的低线城市居民，对于价格也更为敏感。但在传统的药品流通体系中，低线城市销售的药品往往要经过上一层代理的加价，因此价格反而更高。这对于许多身患慢性疾病、需要长期服药的患者来说，也是一笔不小的负担。总的来看，“方便、便宜、买得到”成了消费者购药的主要需求。

“互联网+”填平优质资源洼地 线上购药或将成未来主流

尽管线下买药有着诸多不便，但近年来随着“互联网+”的不断渗透，线上购药的普及成为了满足消费者三大需求的重要途径。具体来看，在“方便”这一方面，线上购药能够抹平空间上的不便，让线上用户享受到均等的优质体验；在“便宜”方面，线上药店运营成本相对较低，流通链条短，据了解目前线下药品零售毛利高达35%-40%，线上仅12-15%，这对于收入相对较低、价格敏感的低线城市用户来说非常具有吸引力；“买得到”则源于低线城市的药品流通问题，中国低线市场范围广、数量多，很多大厂药品无法实现渠道下沉，而线上购药则能够帮助消费者实现从全国买药。

在业内人士看来，“方便、便宜、买得到”本质上是消费者对于优质医药资源的需求，线上药品零售平台最大的价值在于以技术填平药品资源的洼地，让低线城市的消费者也能享受到与一线城市同等的购药服务。在这一过程中，药品零售平台也可以积极发挥自身的作用，通过建立健康档案、提供慢病管理支持等方式，为消费者带来更好的购药体验。

如今线上购药已成为一种不可逆转的趋势。在这一趋势下，很多药品零售平台也在积极进行着探索与创新，比如某些平台已经开始将药品零售业务与医保平台进行了对接，消费者可以直接刷医保卡在网上购药，省去了后期报销的烦恼。这些举措都让网上购药变得越来越方便。在未来，线上药品零售还可以与互联网医院相融合，实现线上开处方、线上购药，从根本上引领医药行业的变革。可以预见的是，随着未来“互联网+”在医药零售行业的不断渗透，低线城市居民也将越来越多地享受到这波改变生活的红利。