客服专员、线上编辑、网络营销……他们叫“大数据蓝领”

核心提示：假期刚过，春寒料峭，上饶高铁站附近的上饶文娱创意中心内却是一片忙碌。与其他传统工业园区不同的是，这里满是年轻的面孔，处处活跃着年轻身影。

原标题：工业园区里的“大数据蓝领”

新华社南昌2月18日电（记者 余贤红、林浩）假期刚过，春寒料峭，上饶高铁站附近的上饶文娱创意中心内却是一片忙碌。与其他传统工业园区不同的是，这里满是年轻的面孔，处处活跃着年轻身影。

“这两年，园区内一个明显的变化就是有了‘大数据蓝领工人’，颜值越来越高。有的公司组织开会，同事之间都是互称网名。”上饶高铁经济试验区管理委员会主任龚汉城说。

8年前毕业于江西一所工业职业院校的徐亮，没有像入学时预期的那样一直在工厂车间上班，而是从去年开始在上饶家门口成为一名滴滴客服专员。像他这样的“90后”员工在上饶滴滴科技城已有1800多人，而随着滴滴科技城二期工程的投入使用，不久这里还将新增3000个呼叫席位。

近年来，紧靠江浙的上饶市错位发展呼叫中心、游戏产业等数字经济，吸引大批新企业落户，越来越多的年轻人坐到电脑屏幕前。他们虽然学历和专业各异，但都在广泛从事和新经济有关的工作，一如制造业中的蓝领工人：客服专员、线上编辑、网络营销……

走进滴滴科技城，简约现代的办公楼内，年轻的面孔比比皆是，墙上的海报张贴着企业的微课大赛和培训通知，办公区域一角摆放着各类零食和饮料供员工享用。一台电脑、一副耳机、一面镜子是办公标配，员工座位也是每天一换。这一切都与传统蓝领的车间作业环境大不相同。

工作场景的不同只是“新旧蓝领”的区别之一，接听用户来电、从事网络编辑等工作，看似是门槛不高的简单劳动，但徐亮们在这里却找到了新的职业认同。

“入门简单，但成长空间大。”1991年出生的姜丽婷是江西巨网科技有限公司的一名网站编辑，日常工作包括调整文章格式和排版，但除此之外，她还需要“会玩”，通过不断创新表达和策划，增加客户黏性。在这里，她认为能学到很多新东西，符合年轻人的喜好。

1990年出生的陈杨2018年进入滴滴科技城工作。她从一线客服做起，如今已竞聘成为一名分析员，通过分析数据发现工作漏洞，为公司优化服务提供参考。而她的同事，有的成为高级客服、资深客服，有的则转型管理岗位。

在滴滴科技城担任培训主管的邵徽游认为，相比于传统蓝领，“大数据蓝领”的上升渠道更加多元，未来转型的空间更大。同时，相对轻松开放和年轻化的工作环境，在吸引年轻人方面也具有特殊优势。

记者了解到，2018年仅上饶市信州区就新引进大数据企业58家，全区大数据信息企业总量达482家。目前全市已有上万人从事数字经济相关行业，成为稳就业的新支撑。

“正如制造业发展离不开大量成熟蓝领工人的支撑，越来越多的‘大数据蓝领’也将成为新经济发展壮大的生力军。”龚汉城说。