接连收到几份关于“过热事故”和自燃意外的报告后，大众对这些问题展开了调查。调查发现这些问题是由天窗LED模块潮湿后的短路引起的。此LED模块可以在天窗框架前部营造自然光。
“召回中所述情况发生时，车上乘客可以闻到天窗框架前部有烧焦气味或者看到有烟冒出。”召回文件如是说。
此次召回事件大概会影响45,500辆汽车,全部都是2018年款车型。大众的维修技术员会简单地在天窗LED模块安装铝带，以防水分渗入。
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