核心提示：新西兰克赖斯特彻奇发生枪击事件的同时，在脸书、YouTube等互联网平台上出现了枪手自己直播的杀戮视频，并得到了迅速传播。这引起了外界对社交媒体平台监管的质疑之声。
3月15日，新西兰克赖斯特彻奇发生枪击事件的同时，在脸书、YouTube等互联网平台上出现了枪手自己直播的杀戮视频，并得到了迅速传播。这引起了外界对社交媒体平台监管的质疑之声。
↑3月17日，在新西兰克赖斯特彻奇，警察封锁事发清真寺附近区域。新华社记者郭磊摄
新西兰总理要与脸书直接讨论
据悉，枪手的直播视频看起来是用安装在头盔上的摄像机拍摄的，在脸书发现并删除之前，枪击直播已经持续了17分钟。而且，这一视频及相关截图还通过其他社交平台，如YouTube、推特以及脸书旗下的WhatsApp和Instagram被广泛分享和转发。
据路透社报道，新西兰总理阿德恩17日表示，脸书和其他社交媒体公司需要回答，枪手为何能够直播杀戮过程。
新西兰总理阿德恩说：“我们尽可能地删除相关视频……但最终还是要这些平台的配合才能做到这一点。”当被问及公司应如何管控直播问题时，阿德恩说：“我将直接与脸书讨论这一问题。”
多国政界人士表示担忧
据美国有线电视新闻网（CNN）报道，枪击事件发生后的几个小时，脸书、YouTube和推特都发表声明称，他们正采取措施尽快删除相关视频。但许多政界人士认为，新西兰枪击事件表明，科技巨头无力驾驭拥有数量庞大用户的平台。
宣布将参加2020年美国总统大选的民主党参议员布克说：“科技公司有道德上的责任。我不管公司利润如何……这是一个为仇恨提供平台的案例。是不可接受不应该发生的，（相关内容）应该尽快从平台上删除。”
澳大利亚总理莫里森称，尽管社交媒体公司在枪击事件发生后进行“合作”，但在技术层面，这些公司实际协助能力非常有限。
英国广播公司英国内政大臣贾维德则敦促人们停止在网上观看和分享这些“令人作呕的材料”，并补充表示，传播这种暴力袭击的视频是错误的，也是非法的。
社交平台被批反应迟缓
在17日的一份声明中，脸书新西兰公司负责人米亚·加里克承诺，将夜以继日地删除违规内容。“在袭击事件发生后24小时内，我们在全球范围内清除了150万条相关视频，其中120万条视频在上传时就被屏蔽了。”加里克说。
但多家媒体认为，社交平台的应对动作过于缓慢，完全跟不上用户分享视频的速度。《华盛顿邮报》报道称，袭击事件发生超过8小时后，枪击案视频仍不断被人在YouTube平台上传播，用户只要简单搜索事件关键词，比如“新西兰”，就会出现一长串相关视频，其中很多都是未经审查的袭击片段。
法新社称，通常情况下，只有在用户举报的情况下，社交平台才会审查这些信息是否要被删除。脸书和YouTube的服务旨在让用户分享婴儿、宠物等有益身心的照片，但平台的规模发展如此之快，又缺少保障措施，这就很容易被不法之徒利用。
美国有线电视新闻网则认为，人工智能在发现网络暴力方面的作用仍很有限。无论是仇恨发帖，还是色情暴力图片或视频，人工智能都不擅长进行有针对性的筛选。这在很大程度上因为人类非常善于理解上下文内容，而这对于人工智能来说却很难掌握。（中国搜索/刘春晓）
