核心提示：迪士尼翻包检查的做法涉嫌侵犯隐私权，但隐私权属于自诉范畴，只能由游客自己来主张，面对高昂的维权成本，可能大多数人只能选择忍气吞声。
本应承载年轻人梦想的上海迪士尼乐园，近日却因“翻包检查”事件频上热搜，不接受上海市消保委调解的强硬态度更是招来网民的口诛笔伐。究竟是谁给了迪士尼翻包的底气？消费者又该怎么办呢？
迪士尼不接受调解引众怒
今年3月，华东政法大学法学专业学生小王就上海迪士尼乐园翻包检查一事将迪士尼告上法庭，引发网民和媒体的广泛关注。
近日，有媒体记者就此问题向上海市12315投诉，上海市浦东新区消保委调解员回应表示，上海迪士尼的相关做法并不十分合理，他们根据相关法律法规与对方提出调解。但是，上海迪士尼仍然表示，消费者反映的禁止携带食物入园、翻包检查、拒绝退票等问题均为园区规定，目前不会更改相关政策。“明确地讲，上海迪士尼可以说就是不接受我们的调解，也没有表现出任何退步或者调解的态度。”
迪士尼的强硬态度引发众多网友的声讨，有网友质疑“凭什么欧美的迪士尼就不用翻包？”还有网友指出，“迪士尼一方面禁止自带食物，另一方面又在园区里高价贩卖，涉嫌垄断。”
针对此现象，人民网刊发《四问上海迪士尼：翻包、“双标”，凭什么？！》一文，一问：凭什么搞“双标”， 欧美带得亚洲带不得？二问：凭什么强制翻包，游客隐私如何保障？三问：禁带食物是为园区卫生？园区卖的饮食没气味？四问：谁来纠正迪士尼的“双标”行为？谁来保障消费者权益？
谁给的迪士尼底气？
2017年11月15日，上海迪士尼乐园对游客须知进行调整，禁止游客携带任何食品，包括酒精饮料以及超过600毫升的非酒精饮料进园。而在此前，上海迪士尼是允许携带密封或有院士包装的食品进园的。
迪士尼曾就此事回应称，“关于外带食品与饮料的规定，与中国的大部分主题乐园以及迪士尼在亚洲的其他目的地一致；如果游客自己携带食品或饮料，可以在乐园外的休息区域享用。”
迪士尼回复中所指的“迪士尼在亚洲的其他目的地”目前包括香港和东京迪士尼乐园。在这两家迪士尼乐园的官网上，确实有禁止携带食品入园的规定。不过，迪士尼在法国、美国的乐园却可以将食品带入园区。
凭什么欧美人可以带，亚洲人就带不得？美国迪士尼乐园总部称，每个迪士尼乐园都有自己的政策，总部无法回复上海迪士尼的相关问题。
对于广大网友强烈质疑的翻包检查的做法，上海迪士尼工作人员辩称，园方也是出于安全需要，这是应相关部门的要求。具体是应哪个部门的需求，对方拒绝透露详细信息。而针对翻包检查是否具有法律依据的质疑，该名工作人员则表示，没有办法予以解答。
消费者该怎么办？
自己的包怎么就能随随便便让人翻个底朝天？上海瀛东律师事务所律师张姗姗认为，对于搜包的行为，本身就是侵犯隐私权的，只有公权力机关在特定情境下才能搜包。
不过也有人指出，隐私权是一项民事权利，属于自诉范畴，只能由游客自己来主张。游客可以到法院起诉迪士尼，但面对高昂的维权成本，可能大多数人只能选择忍气吞声。江苏诺法律师事务所律师樊国民认为，这在一定程度上也助长了迪士尼方面的此类行为。此时可以考虑由消费者协会作为一方主体提起公益诉讼。
针对上海迪士尼要求翻包的规定，新京报认为，我国《合同法》与《消费者权益保护法》都规定，提供格式条款一方免除其责任、加重对方（消费者）责任、排除对方主要权利的，该条款无效。迪士尼禁带外食的强制性规定，就是无理限制游客权利从而自己牟取暴利方式的霸王规定，应判定无效。
上海正源（苏州）律师事务所律师王军召表示，这类规定限制了消费者的自主选择权，涉嫌违反了《消费者权益保护法》中的相关规定。对于翻包检查的行为，王军召认为同样涉嫌违反了《消费者权益保护法》。王军召表示：“第二十七条规定的是经营者不得搜查消费者的身体及其随身携带的物品。”
针对上海迪士尼翻包的行为，目前不妨先观望、参考华东政法大学小王同学起诉的审判结果。如果法院判决上海迪士尼败诉的法律文书生效后迪士尼仍不主动履行，可以视情况申请强制执行。
