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一边赚着钱一边憋着坏 盯着中国的外企们,道歉再快不如不犯错!

2018-05-17 11:15 | 中国搜索

近日,加拿大的中国留学生在某GAP门店发现在售T恤竟印着“四不像”中国地图:藏南、台湾、南海竟然都没了!渤海的样子也变了形......此事在网络上迅速发酵,14日晚间7点20分左右,Gap官方微博就此事发出致歉声明称,“我们对这一无意的失误感到万分抱歉”,并称“该款产品已从中国市场撤回并全部销毁”。

GAP官方微博声明

但中国网友并不买账,不少网友提出质疑,海外销售的此款T恤就不撤回、不销毁了吗?这在无数网民的跟帖、转发和声援中也得到呼应:

国台办发言人安峰山对此回应称,此前外交部的发言人在回答记者提问的时候曾经明确表示过,在华经营的外国企业,应当尊重中国的主权和领土完整,遵守中国的法律,尊重中国人民的民族感情。这是他们在这里的最基本的遵循。

台湾和西藏是中国领土不可分割的一部分,对于这条“红线”,很多国际大牌不知是记性差,还是揣着明白装糊涂,总是在表述中出差池。

今年1月,万豪酒店集团在其会员邮件和APP注册页面将港澳台地区和西藏都列为了“国家”,引起中国各界的高度关注。之后,万豪被责令关闭其官方中文网站、中文版APP一周,开展全面自查整改。

中国之声记者5月6日晚在万豪国际集团中文网站上搜索,相关问题已经被纠正。但万豪酒店集团中英文网站两张皮,记者在其英文预订网站输入香港、澳门等英文后发现,依然将港澳台单独列出,后面并无中国的字样。而输入北京,后面则有逗号和中国的字样。

在万豪事件后,不少网友和媒体继续在网上曝光,许多国际品牌、外国企业在其官方网站或其他场合都存在类似问题。

2月5日,有“眼尖”的网民发现梅赛德斯-奔驰公司在社交媒体instagram官方账号上竟援引达赖喇嘛的言论做广告,奔驰2月6日致歉:“我们充分理解并尊重国人的感受,并诚恳接受各方就此事对我们的批评指教。”

在知名服装品牌“ZARA”的中国官网上,也是将“台湾”表述为“国家”。对此,ZARA在官网刊登道歉启事。

达美航空中文官网上,“选择国家”一栏里出现了和“中国”并列的“西藏”,同样被并列的还有“台湾”。但该菜单栏未显示“国家或地区”字样,仅写明为“国家”。

美国医疗科技公司美敦力中文网站上,在右上角所在区域选项中,除了中国(China)外,还直接列出了“中华民国(Taiwan)”的选项,并在中国香港的官网下直接将香港表述为“国家”。

意大利珠宝品牌宝格丽的中文官网上,寻找最近的专卖店的“选择国家”选项中,将“中国”与“台湾”并列。

法国奢侈品品牌梵克雅宝也在其网站上采取类似做法,将“中国”和“香港”、“台湾”都列入“国家”列表。

有跑友在网络爆料,美国著名导航电子产品品牌“ 佳明 / Garmin”在英文官方网站上将台湾列为“国家”。但翻看其中文网站时,发现佳明把台湾称作台湾地区。有媒体记者在询问佳明相关工作人员时,工作人员称:Garmin一直坚持一个中国政策,正在处理网站信息,谢谢指教。

当地时间5月15日,加拿大航空网站上的一个变化引起外界注意——飞往台北的航班目的地显示为“台湾,中国”,台北桃园机场和松山机场均列为中国机场,后面跟着大写的CN。在这之前,该公司网站上“台湾”被列为与“中国”并列的目的地。

上述几个犯错的国际品牌,在事件发生后及时出来道歉,这些品牌的危机公关算是比较成熟。然而,面对同样的问题,美国白宫竟然“反咬一口”!

4月25日,中国民航局致函36家外国航空公司,其中包括多家美国的航空公司,要求这些公司改变其网站上涉及台湾,香港,澳门地区的标注,不得列为“国家”。对此,白宫妄称这是一种“压制”,还扬言会受到美国人的抵制。

对此,外交部发言人耿爽5月6号表示,无论美方讲什么话,都改变不了世界上只有一个中国、港澳台地区是中国领土不可分割的一部分的客观事实。

外国公司“踩红线”应如何处罚?

根据《中华人民共和国反分裂国家法》第二条:世界上只有一个中国,大陆和台湾同属一个中国,中国的主权和领土完整不容分割。

《航空知识》主编王亚楠在接受中国之声记者采访时表示,民航企业这样做,是违法的,是法律让你整改,甚至以后这个事不是民航局来做,而是法院来做,这是中国的国家核心利益,这已经不是商业性的活动。

短评:“再迅速的反应,不如不犯错”

中国网友爆料英国“希思罗机场欺骗、区别对待中国游客”

谁能想到,2018年年初,中国网民竟然是在如此“密集”的致歉声中度过。更值得一提的是,上述道歉案例中,几乎所有外国企业的错误,都是由中国网友自发指出,在民意发酵之后,外企才最终不得不“致歉”。

与越来越迅速和看上去很到位的道歉相比,那些想要争取中国市场和消费者的外国企业是否可以做得更好?“再迅速的反应,也不如不犯错误”,有媒体曾这样评论奔驰道歉事件,这句话同样适用于所有盯着中国庞大消费群体的外企们。

我们更关心的是,外企做着国人的生意,赚着国人的钱,却并不在意你的民族自豪感,在涉及“一个中国”上的暧昧态度让人如鲠在喉,类似事件何时才能休止?【综合中国之声、外交部网站、新华社、参考消息网、东方网报道】

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责任编辑:刘玲

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