不仅仅是一家电商：京东以技术创新引领高质量发展

核心提示：2月28日，京东集团发布了2018年度财报，财报显示，2018年全年GMV近1.7万亿元人民币，全年净收入为4620亿元人民币。

2月28日，京东集团发布了2018年度财报，财报显示，2018年全年GMV近1.7万亿元人民币，全年净收入为4620亿元人民币。作为京东集团核心业务的京东商城，2018年全年的经营利润率为1.6%，达到历史最好盈利水平。

利润率代表企业的发展质量。这份亮眼的财报，既是消费者对京东的肯定，也是京东对消费者承诺的兑现。除此之外，同样不能忽视的是，京东对技术上的持续投入。2018年，京东集团用于技术研发上的投入达到了121亿元人民币，同比增幅82.6%。大量技术创新不仅全面优化了京东自身的成本、效率和用户体验，更开始对外开放服务，推动行业合作伙伴的共同成长。

如果说良好的利润率是赢得当下，那么在技术上的大手笔投入，则意在赢得未来。作为国内领先的技术驱动型电商平台，京东不断夯实核心技术的研发，始终以应用创新为核心竞争力，倡导并引领了合作多赢、协同发展的良好市场格局。

一方面，是加强自身的技术领先优势，保持了市场竞争力。另一方面，也推动了行业的降本增效，带动了同行业及上下游产业链的协同发展，促进物流基础设施与实体经济的深度融合。数据显示，2018年，京东的专利申请量已超过3407件，进入到国内互联网公司的第一阵营。

随着NeuHub、智臻链、京鱼座等京东技术开放平台迅速成长，也有效帮助合作伙伴实现数字化转型升级。

作为最早布局智能供应链的物流企业，京东物流一直致力于成为全球供应链基础设施服务商，不断通过各种技术革新与基础网络升级，探索在不同业务场景下满足不同消费者的多元化、个性化需求，提精准、优质的服务。与此同时，京东也向社会全面开放物流网络。2018年的11.11全球好物节期间，全国规模最大的京东机器人仓群投入使用，加之智慧系统、数字供应链的协同优化，京东物流仓配一体服务订单中超过90%实现了当日达和次日达，这其中不仅包含了爆发式增长的京东自营订单，还有大量使用京东物流仓配一体服务的商家订单。

基于多年的供应链管理和实践经验，京东自主研发了全球领先的供应链管理决策与优化平台，该平台以智能选品、智能库存、智能定价功能为核心，优化了“产业+供应链+创新链”，促进了零售行业供应链的整体效率提升，改善了消费者的体验，惠及供应链生态闭环中的各个主体，极大了降低了社会生产制造行业的运营成本。

比如中，该平台携手雀巢推进联合补货预测，需求预测准确率从45%提升到85%，产品现货率从73%提高到95%，订单提前期缩短50%，为雀巢提升超过3000万元的线上销售。而与沃而玛中国上百家门店的合作，双方线上线下用户与流量互相转化，平均每个门店的一上订单量增加超过8倍。事实证明，资源共享、技术共享，不仅带来良好的社会效益，记得市场口碑和合作伙伴的赞誉，也能创造更好的的经济效益。

京东集团已发展成为一家包含零售、物流、技术、物流地产、保险以及海外等九大业务板块的综合零售平台和零售基础设施服务商。业务板块的拓展，有利于整合资源，优化配置，提供更优质、更高效、更全面的服务。而“小集团大业务”的战略转型，赋予业务板块更多的授权，则是为了发挥组只活力，激发自主动能力性，以用户需求为导向，强化用户体验。

高质量的用户体验，来自于高质量的服务，而高质量的服务，关键是技术上的精耕细作，以及对创新精神的孜孜追求。

从“买便宜”到“挑好货”，从国内商品到国际知名品牌产品，消费者的消费需求和意愿越来越高。“京东大数据”显示，五年来，四五六线城市的消费规模成长更加迅猛，销售额增幅分别达到10倍、11倍和17倍，明显超出一二线城市的同期增速。消费升级的语境下，京东不仅覆盖了中国最大的中等收入消费群体，也正在通过社交电商、渠道下沉等手段不断拓展用户群，为更多消费者提供高品质服务。兼具京东品质购物基因及社交基因的京东拼购，已成为品质社交电商引领者，截至2018年底，京东拼购商家总数已达到13.5万家，覆盖了所有零售品类。

纵观京东2018年财季，可以用一句话来概括：既立足产于当下，也着眼于未来，既致力于自身的发展壮大，也谋求全行业的共同成长，和谐共进，从而助力整体经济的提升。