提前还款遇假客服　18190元打水漂

南京市民任先生提前还款，不料却将18000多元打给了骗子。原来，他上网搜寻，遭遇了假客服。10日，江苏省反通讯网络诈骗中心(以下简称“省反诈骗中心”)提醒市民，当下假客服骗局频发，找客服一定要通过官方渠道。

市民提前还款

遭假客服要求一再转钱

今年6月，南京市民任先生因资金周转需要，通过某网贷平台贷款1.5万元，之后每月按时还款。到了8月，任先生手头有了余钱，便想将这笔贷款提前还掉。8月9日晚10点，任先生在网贷平台上操作，按照流程一步步点击，最后流程停在了审核状态。等到零点，平台还是没动静，任先生有些急了，就想联系平台客服。

任先生在平台上找了半天，也没看到客服的联系方式，于是便上网搜索，最终找到了另一个网页，看到了客服的微信。任先生加了对方的微信后，说明了自己的情况。“客服”表示会帮其处理，并发给他一个二维码。任先生扫描后发现是一个还款申请，于是便按照指示填写信息，申请提前还款。不过，当任先生将剩余的12190元贷款额提交时，页面却显示扣款失败。

任先生当即又联系客服，对方表示，金额超过了银行交易限额，所以无法成交。他给任先生一个银行卡号，让其直接将钱还到卡上。任先生依言操作后，“客服”又说，转账金额不对，财务对不上账无法入账。同时，“客服”还表示，财务人员已经下班了，等白天再操作。

8月10日上午9点半，任先生再次联系“客服”。“客服”让其重新转12183.23元，并称转好后之前的12190元就会退还给他。任先生表示没有那么多钱，“客服”就给了一个固定电话让其咨询。任先生打电话过去后，对方称可以先给6000元，他给任先生做担保，并会将之前的12190元退还给他。之后，对方又给了他一个银行账号。当天上午10点，任先生就通过微信将6000元转到银行卡里。任先生再次拨打对方号码，始终无人接听，而微信上的“客服”也将其拉黑。这时，任先生才意识到上当受骗，损失18190元。

警方提醒

对方要求扫码付款

基本可以判定是骗局

针对此类骗局，省反诈骗中心提醒广大市民，找客服一定要通过官方渠道，切勿在网上随意搜索。

一般来说，网络平台都会有官方客服的联系方式，只要仔细在平台中寻找，一般都能找到。航空公司、银行等都有官方网站，也有官方客服电话，只要注意观察，也很容易发现。

同时，对于客服要求你将钱转入个人银行账号，或者扫描二维码付款，那么基本可以判定是骗局，必须立即停止操作。（扬子晚报）